本文為《希幔數位股份有限公司》、《香港商帕格數碼媒體股份有限公司台灣分公司》及《書亞集成股份有限公司》,於 2018 年 10 月 17 及 18 兩日,聯合舉辦的 Design Sprint (設計衝刺) 活動的經驗分享。也剛好是我全面正式回歸集團後,所處理的較大型活動之一。

從發想、設計與執行的過程,值得撰文留作紀念。

1. 規畫書

規畫書僅提供非敏感內容。

從規畫到完成,歷經一個月,六個編修版次。兩天一夜的活動全由公司支付,包括食宿、交通及會議室。

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為讓活動過程順利,道具準備也非常充份。除了紙、筆、便利貼外,零食及飲料也是重點。

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通常標準的 Design Sprint 規畫為期五天,每一格活動都是一整日的安排。

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但同仁分屬不同公司,皆有原訂的執行計畫,若要集團共同參與,只能壓縮為兩天。再加上休閒活動的安排,實際上 Design Sprint 只佔一天。

為了促進集團橫向及垂直溝通,包括產品經理、行銷經理、設計師及工程師都是活動最佳人選,小組分組時也會特別將原所屬團隊分拆,以利充份交流不同的觀點。

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綜觀上述限制,活動最後成為我稱之的 Sprint of Design Sprint,或 Simplified version of Design Sprint。雖然是簡化版,但執行效果依然顯著,主要還是活動的有效安排,後續多作說明。

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2. 活動

2-1. 主題需簡短、明確,且符合期望目標

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主題選定,我投入許多心思設計。最後決定:『擁有什麼功能的產品能讓你感到興奮且驕傲。』(What features the product can make you feel excited and proud.)

背後的精神在於,雖然公司隨時鼓勵同仁提出自己對產品的見解,但很多時候,刻意營造某些環境 (例如輕鬆的活動、歡樂的氣氛、小組的討論) 確實更能激發同仁想法,鼓舞同仁發表意見。而且倘若意見能證實與市場所需符合,公司也可以將產品轉向 (Pivot),這不僅讓公司上下的目標達成高度一致,執行力也會更迅速、確實。

同時為了活動順利,在此之前我都有引入類似的討論方法在各團隊的例行會議中。如此小組分組後,確保每組都有熟悉流程的人可以引導。

2-2. 活動會場

本次舉辦地點於【大板根森林溫泉酒店】,也剛好是集團上次舉辦的地點。

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2-3. 第一天活動:分組討論

首先由我上場說明「活動主題及期望目標」後,接續提供一些 Design Sprint 常用的討論方式。

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然後在白板上畫了我的 Sketch 當作引子。

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接著上場讓活動暖身的是我們集團的首席設計師,主要分享他的產品設計經驗,包括 User Experience (使用者體驗)、User Journey Map (使用者旅程圖) 及 AARRR Model 等。

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之後的小組討論非常熱烈及歡樂,常有人時而大笑、時而專注,而且往返切換還能秒級般快速,讓我覺得是否這些同仁具有多重人格或人格分裂症 (開玩笑~)。為了避免同仁抗議,不方便把不雅照 (大笑、醜相、吃相、打鬧等) 公開,只好放上一些正常的照片。

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基本上,第一天就在歡樂打鬧中度過。

2-4. 第二天活動:秀展與頒獎

第二天活動一開始,是先讓小組進行最後修正,並選派代表上台發表成果,努力推銷自己的想法,以獲得最高票選。

過程中,高潮跌起、笑聲不斷,活動照片我已盡量選擇能展示公司專業的形象照,深怕同仁的反抗。

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而這些是成果展示的部分照片。過程中可以發現很多同仁繪畫技巧精湛,上台表達的口條與邏輯也很好。

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接續是票選過程,各組可用盡各種招式,極力推銷自己的想法,花俏、搞笑得過程幾度讓我哭笑不得。照片我只能挑出這張比較正常的。

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完賽的頒獎人是已退出社交網路圈許久的老闆 - 愛門劉 (為避免揭露隱私,所以暫用我取的小號),不過他都退出社交圈了,所以我放他照片應該不會被發現。因為不放頒獎照片不知道怎麼收尾 (故意貌~)。

而最終得獎的小組,每人可獲得額外三天休假。這對於我們這種小集團而言,確實是很不錯的獎項 (折算下來成本也不低)。

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3. 活動花絮

第二天的活動從早上 10 點開始,沒有安排得很早,這是故意讓同仁間擁有更多交誼的時間。畢竟大多還是熱血青年,所以熬夜玩樂實屬正常。

只是超出我想像的是,有人帶了桌遊 (我不會說是我們集團的首席設計師)、有人帶了 Switch (我也沒有說是我們的 Android 資深工程師),我以為頂多就是聚眾宵夜或夜遊等。結果好不容易替大家訂到的溫泉酒店,變成沒人去泡湯享受的景象。

活動最後尾聲是烤肉,公司從 Costco 採購吃不盡的肉及飲品 (當然也有酒),嚇得大多人都覺得回去要開始減肥,於是促成了另一波減肥賽後競賽。

花絮照片挑選的困難度很高,深夜活動照就不方便分享了,但可以放上烤肉時來圍觀的其中一隻貓。這是在我獨自坐在階梯,遙望遠方時,默默從我後方靠近並坐在我旁邊,陪我一起細數人生的夥伴。

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4. 結語

整理幾點感想:

  1. 感謝老闆們的支持,願意接受我的提案計畫書。但提案順利不是偶然,需要天時、地利、人和,這方面我費了很多精力營造。
  2. 感謝同仁們,在這麼短的時間內,除盡情玩樂外,還能發揮出這麼高品質的輸出。老闆私下有再與我進一步討論,這表示同仁集體努力的成果有獲得認可。
  3. Design Sprint 要簡化到一天執行,確實困難度很高,我有與首席設計師充份討論,所以具體實踐不如活動表上這般文字片面的介紹,這些活動都有再經過調整與修改的巧思。
  4. 身為活動籌畫人,活動的「產出」還有很多是需要「設計」出來的。具體要「觀察」的過程,就不破硬了,有興趣可以私下討論。